Conditions générales d'utilisation
Françoise Le Moine (E.I)
nom commercial Rakonte
35 rue de la tour, 22190 Plérin
Tél. : 06 52 72 76 79
Mail : bonjour@rakonte.fr
contact RGPD : rgpd@rakonte.fr
Micro-entreprise (EI) : TVA non applicable, article 293B du CGI
Identifiant SIRET : en cours
Ci-dessous appelé LE PRESTATAIRE
Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par Rakonte et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par l’UTILISATEUR.
Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU».
Article 1 : Les mentions légales
L’édition et la direction de la publication du site www.rakonte.fr est assurée par Francoise Le Moine, domicilié 35 rue de la tour. Numéro de téléphone est 0652727679. Adresse e-mail bonjour@rakonte.fr.
L’hébergeur du site www.rakonte.fr est la société Hostinger, dont le siège social est situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. joignable par le moyen suivant : https://www.hostinger.fr/contact.
ARTICLE 2 : Accès au site
Le site www.rakonte.fr permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :
- Informations sur la réalisation de biographies, enregistrement de témoignages, fabrication de livres sonores, de coffrets photos sonores et de radio mémo personnalisés.
- Demande de devis
- Téléversement de fichiers audios et photos
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
ARTICLE 3 : Collecte des données
Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit :
- par mail à l’adresse email rgpd@rakonte.fr
Pour la gamme des albums photos sonores et des livres sonores, les fichiers audio sont consultables via des QR codes présents dans les livres et sont stockés sur un service d’hébergement gratuit et sécurisé tiers (dropbox), sélectionné par le prestataire pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données. Il est cependant fortement recommandé au client de télécharger ces fichiers pour en assurer une sauvegarde personnelle. Le prestataire ne pourrait être tenu responsable de la défaillance du stockage du service d’hébergement.
Le prestataire met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données. L’Utilisateur peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ces fichiers en écrivant à l’adresse : rgpd@rakonte.fr
Article 4 : Durée de conservation
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande (coordonnées, contenus fournis, enregistrements audio, photographies, etc.) sont conservées pendant une durée de :
- 3 ans à compter du règlement du solde de la commande, à des fins de gestion de la relation client, de réclamation, ou d’archivage.
ARTICLE 5 : Cookies
L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site www.rakonte.fr. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.
L’information contenue dans les cookies est utilisée
– pour améliorer le site www.rakonte.fr
– pour la gestion des statistiques de consultation et de performance des pages
En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte. L’Utilisateur doit toutefois donner son consentement quant à l’utilisation de certains cookies. A défaut d’acceptation, l’Utilisateur est informé que certaines fonctionnalités ou pages risquent de lui être refusées. L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.
ARTICLE 6 : Droit applicable et juridiction compétente
La législation française s’applique au présent contrat.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver un accord amiable. À défaut d’accord, le Client pourra initier une résolution à l’amiable du litige par le biais de la médiation à la consommation. Il est alors invité à contacter un médiateur de la consommation comme l’association des médiateurs de Bretagne Ouest (https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/). Si le litige n’est pas résolu à l’issue de la mise en œuvre du processus de la médiation à la consommation, il sera soumis aux juridictions compétentes, situées dans le ressort du siège du prestataire.
Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.
CGU réalisées sur http://legalplace.fr
version du 01/09/2025